Резолюция Международной конференции «Актуальные вопросы обеспечения защиты прав потребителей в государствах - участниках СНГ в кризисный период» (г. Москва, 15 – 16 октября 2009 года)

В соответствии с Соглашением об основных направлениях сотрудничества государств - участников СНГ в области защиты прав потребителей Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека совместно с Исполнительным комитетом СНГ и Межгосударственным советом по антимонопольной политике 15-16 октября 2009 года в городе Москве проведена Международная конференция «Актуальные вопросы обеспечения защиты прав потребителей в государствах-участниках СНГ в кризисный период».

В работе конференции приняли участие представители государств-участников СНГ: Азербайджанской Республики, Республики Беларусь, Республики Казахстан,  Республики Молдова, Российской Федерации, Республики Таджикистан и Украины. Кроме того, участие в конференции приняли представители Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), Международной Федерации потребительских организаций Consumers International и Федерального союза потребителей Германии, Всемирного банка и ассоциации банков России.

Участники конференции отметили, что в условиях мирового финансово-экономического кризиса потребитель наиболее уязвим, нуждается в усиленных формах защиты его интересов со стороны государства, и прежде всего в жизнеобеспечивающих сферах общественных отношений. В этой связи особую важность приобретают меры предупредительного и профилактического характера, направленные на защиту прав потребителей в таких сегментах потребительского рынка, как предоставление кредитно-финансовых, жилищно-коммунальных, транспортно-коммуникационных, образовательных и медицинских услуг. Традиционно велика роль защитных механизмов, препятствующих попаданию на потребительский рынок потенциально опасных пищевых продуктов.

Участники Международной конференции поделились опытом проведения государственной политики по защите прав потребителей, обусловленной экономическим положением государств-участников СНГ. Также рассмотрен и обсужден широкий круг практических мер по совершенствованию механизмов международного сотрудничества в целях защиты прав потребителей, включая:

приоритетные направления государственного регулирования в сфере защиты прав потребителей и формирование эффективной потребительской политики в государствах-участниках СНГ;

государственно-правовые механизмы обеспечения защиты прав потребителей на основе Соглашения об основных направлениях сотрудничества государств-участников СНГ;

современные аспекты организации деятельности общественных объединений потребителей на территории государств-участников СНГ;

взаимоотношения государственных институтов и общественных организаций в решении актуальных вопросов защиты прав потребителей, в том числе соответствующий международный опыт;

гражданско-правовые формы и процессуальные гарантии защиты прав и законных интересов потребителей в государствах-участниках СНГ;

развитие современных систем информирования и просвещения населения по вопросам защиты прав потребителей и формирование потребительской культуры;

правовое образование потребителей и предпринимателей в государствах-участниках СНГ, актуальные вопросы интеграции правового потребительского образования в государственную  систему общего и профессионального образования;

перспективы взаимодействия государств-участников СНГ по вопросам защиты прав потребителей.

Представители государств-участников СНГ согласились с необходимостью активизации дальнейшего развития и углубления многостороннего партнерства по вопросам защиты прав потребителей в рамках принятого Соглашения и высказались за придание нового импульса организационно-правовым аспектам взаимодействия стран СНГ в этой сфере.

Ими поддержано предложение о повышении в ближайшей перспективе статуса формирующегося Консультативного совета по защите прав потребителей при МСАП до самостоятельного межгосударственного координационного органа, что позволит сделать важный шаг на пути обеспечения конкретных и общезначимых для Содружества результатов в интеграционных процессах правового пространства СНГ.

По результатам работы конференция рекомендует:

активно поддерживать инициативы государств-участников СНГ в проведении согласованной политики в области защиты прав потребителей, развитии и углублении многостороннего партнерства, содействии укреплению интеграционных процессов в рамках реализации Соглашения об основных направлениях сотрудничества государств-участников СНГ в области защиты прав потребителей;

считать первоочередными задачами сотрудничества по вопросам защиты прав потребителей в государствах-участниках СНГ: осуществление информационного обмена, оказание взаимного содействия вопросам защиты прав потребителей, развитие механизмов совместной работы в указанном направлении;

интенсифицировать межгосударственные усилия в рамках Соглашения направленные на сотрудничество по гармонизации нормативно-методической базы государств-участников СНГ в области защиты прав потребителей в соответствии с международными нормами и стандартами;

использовать опыт Российской Федерации и других государств-участников СНГ по предупреждению, недопущению и пресечению нарушений прав потребителей;

считать целесообразным разработку Межгосударственной программы по реализации приоритетных направлений взаимодействия государств-участников СНГ в области защиты прав потребителей;

содействовать информационному обеспечению государств-участников СНГ по анализу состояния потребительского рынка в  целях профилактики правонарушений, в том числе с использованием сети Интернет;

обеспечить преемственность рассмотрения вопросов защиты прав потребителей, как одного из приоритетных направлений гуманитарного сотрудничества в рамках СНГ и продолжить проведение конференций и других мероприятий на регулярной основе;

содействовать принятию соответствующих решений в данной сфере на уровне глав государств и правительств государств-участников СНГ.

Участники Международной конференции отмечают, что конференция была  организована и проведена на высоком уровне и выражают признательность Исполкому СНГ, МСАП, Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека за предоставленную возможность обсудить проблемы сотрудничества государств-участников СНГ, а также других стран по вопросам защиты прав потребителей.

Резолюция одобрена участниками конференции 16 октября 2009 года.

 

Российская Федерация, г. Москва